Asiakaskokemus: Futunio on strateginen kumppanimme

8.5.2019

Outi Mäki, kassanjohtaja, KOKO-kassa

Hei!

Futunio on yksi tärkeimmistä strategisista liikekumppaneistamme, sillä käytämme heidän maksatusjärjestelmäänsä. Myös jäsenemme ovat olleet tyytyväisiä, ja se on meille tärkeintä, sillä noin 99 % työttömyysturvaan liittyvistä hakemuksista lähetetään meille sähköisesti. Viime aikoina olemme huomanneet parannuksia erityisesti viestinnässä ja pitkäaikaisten suunnitelmien kehitystyössä. 

Maailman muuttumisnopeus ja sähköisen asioinnin yhä suurempi volyymi vaativat jatkuvaa keskustelukulttuurin kehittämistä, jopa kolmenkymmenen yhteisen vuoden jälkeen.

Meidän pitää yhdessä varmistaa, että myös tulevaisuuden suuret muutokset saadaan implementoitua sujuvasti. Muutos on hyvästä, ja se on myös edellytyksenä toimintamme kehittymiselle.